Os usuários da série OnePlus 13 receberão uma substituição gratuita em caso de defeitos dentro de 180 dias: todos os detalhes

Com a série OnePlus 13, o OnePlus deu um grande passo para garantir a tranquilidade dos usuários, graças a uma garantia de substituição gratuita em caso de problemas de hardware com o novo OnePlus 13 ou OnePlus 13R nos primeiros 180 dias após a compra. Esta oferta permanecerá válida até 13 de fevereiro de 2025 (disponível como opção paga posteriormente), o que significa que todos os clientes que comprarem um dispositivo OnePlus série 13 antes desta data serão elegíveis para esta garantia.

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O que você precisa saber

OnePlus afirmou que esta iniciativa abrange todos os componentes relacionados ao dispositivo, incluindo telas, contracapas, baterias e placas-mãe. Se um telefone apresentar um problema de qualidade de hardware – embora improvável – nos primeiros 180 dias, os clientes serão elegíveis para uma substituição única do dispositivo. Este processo ignora totalmente os reparos, fornecendo aos usuários um dispositivo totalmente novo.

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celular para comprar?

A marca garante que o processo de substituição será simples: os clientes só precisam de visitar um centro de serviço autorizado, comprovar a sua elegibilidade e receber um dispositivo de substituição. No entanto, esta política de substituição gratuita só estará disponível até 13 de fevereiro de 2025. Após esta data, os utilizadores ainda poderão optar pela garantia de substituição no âmbito de um plano de proteção, ao preço de $$2.599 para o OnePlus 13 e $$2.299 para o OnePlus 13R.

Surge em meio a preocupações com a “Linha Verde”

Essa mudança surge à luz de questões recentes, como o infame problema da “linha verde” nos telefones OnePlus. A marca já havia oferecido substituição gratuita vitalícia para dispositivos afetados pelo problema da linha verde. A garantia atual parece ser mais um passo nessa direção, como parte do OnePlus Project Starlight na Índia. Este projeto visa aprimorar os serviços de dispositivos especificamente para o mercado indiano.

“Estamos orgulhosos de apresentar este plano de proteção, melhorando ainda mais a experiência do usuário”, disse Robin Liu, CEO da OnePlus Índia.

Ele acrescentou: “O plano de substituição de telefone de 180 dias para a série OnePlus 13 reflete nossa confiança na confiabilidade de nossos produtos e nosso cuidado contínuo com os usuários, elevando continuamente a qualidade do serviço para os consumidores locais”.

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